社内の問い合わせに、
資料の引用つきで答えます。

会社のデジタル窓口とは

会社の資料を読んで、社員の質問に答える相談窓口です。「有給は入社何年目から使えますか」のように、ふだんの言葉で聞けます。

答えといっしょに、どの資料のどこに書いてあるかが出ます。資料に書いていないことは、書いていないと答えます。お預かりした資料だけをもとに、答えをつくります。

同じ資料で、お客さま向けの窓口をもう1本立てられます。ログインなしで開けるページをお渡しするので、ホームページからご案内いただけます。

申し込まずに、試せます

架空の会社の資料を入れた窓口を、公開しています。マヒマヒ工務店という架空の工事会社の、就業規則・旅費と移動の規程・現場の安全ルール・経費精算の手引きが入っています。この窓口の資料は、すべて架空です。

お申し込みも、メールアドレスの入力もいりません。次の3つを、そのまま打ってみてください。

1. 有給休暇は、入社何年目から何日もらえますか
2. 現場までの移動で、駐車場代は精算できますか
3. 制服のクリーニング代は、経費で出ますか

3つめは、わざと資料に書いていません。書いていないことは、書いていないと答えます。本当にそう答えるかどうか、その場で確かめられます。

マヒマヒ工務店の窓口を試す

こんなお困りごとは、ありませんか

同じ質問に、同じ人が何度も答えています。担当の方が休むと止まり、夜と休日は取りこぼし、答える人によって中身がぶれます。

たとえば、こんな場面です。

朝いちばんに、現場から電話が鳴ります。「有給って、入って半年で使えるんでしたっけ」。就業規則を開いて、該当のところを読んで、折り返します。昼前には別の拠点から、慶弔休暇の日数を聞かれます。夕方には、先月も答えた出張の日当の話が来ます。資料は共有フォルダに全部あります。現場の方は、どのファイルの何ページかを知りません。

春に人が増えると、同じ質問が同じ順番でやってきます。作業の手順のこと。立替の精算のこと。休みの申請のこと。答える側は覚えていますが、聞く側は毎年はじめてです。手順書は3年前に作ったきりで、途中で変わったところが口伝えになっています。

どちらの場面でも、資料はそろっています。足りないのは、そこへたどり着く道です。

使うと、こう変わります

資料に書いてあることは、窓口が答えます。手元に残るのは、人が考えて決める相談だけです。

夜でも休日でも、聞いたその場で答えが返ります。担当の方が休んだ日も、答えは止まりません。

答えられなかった質問は、記録に残ります。資料に何が足りないかが、毎月わかります。

できること

• 資料を出していただければ、あとはこちらでやります。取り込みも、版の入れ替えも、窓口の案内文づくりも、月額の中でおこないます
• 答えに引用が付きます。どの資料のどこに書いてあるかを、その場で確かめられます
• 資料に書いていないことは、書いていないと答えます。お預かりした資料だけをもとに、答えをつくります
• 聞かれたことが、あとから一覧で見られます。質問の傾向と、答えられなかった質問が並びます
• 社員はメールに届くリンクで入れます。新しいパスワードを覚える必要はありません
• お客さま向けの窓口を、もう1本立てられます。ログインなしで開けるページになり、画面に出るのは会社の名前だけです

この窓口の特徴

資料を整えるところから引き受けます

市販のソフトを買うと、資料を集めて整える仕事は手元に残ります。そこがいちばん時間のかかるところです。わたしたちは開発の会社なので、その仕事を月額の中で引き受けられます。お客さまにお願いするのは、資料を出していただくところまでです。

答えの出どころが、いつも分かります

答えの下に、どの資料のどこに書いてあるかが出ます。その場で確かめられるので、だれかに聞き直す手間がなくなります。

料金は、ひとつだけです

月30,000円（税別）です。人数が増えても、この値段のままです。

ほかのやりかたとの違い

まず、だれでも使えるAIで試してみるのは、よい入口です。会社の資料を集めて、古い版を外し、答えの出どころを示すところからが、わたしたちの仕事です。

お約束します

• 答えには、引用が付きます
• 資料に書いていないことは、書いていないと答えます
• 社内限りの資料は、お客さま向けの窓口に出ません
• 聞かれたことと、答えられなかった質問が、いつでも見えます

答えの正しさそのものは、お約束の対象にしていません。かわりに、答えられなかった質問を毎月ご一緒に見て、資料を直していきます。

お預かりした資料が、AIの学習に使われることはありません。

料金

月30,000円（税別）です。プランは1つだけで、初期費用はありません。

• 窓口は、社内向けとお客さま向けの2本までお作りします
• 資料の取り込み、版の入れ替え、窓口の案内文づくりは、月額に含みます
• 別途かかるものはありません。サーバーもドメインも、こちらで用意します
• 何人が使っても、月30,000円（税別）です。使う人の数では変わりません
• ご契約は1か月ごとです。合わないと感じられたら、1か月でやめられます
• 毎月末に締めて、翌月末までに銀行振込でお支払いいただきます。ご請求は、お申し込みの月から始まります

月30,000円（税別）は、営業日20日で割ると1日あたり1,500円ほどです。同じ質問に先月何回答えたかは、ご相談のときに、ご一緒に数えます。

導入の進め方

資料をお預かりしてから、およそ1か月で全社に使っていただけます。お客さまにお願いするのは、打ち合わせ1回と、確認1回です。

1週目：どの資料を入れるか決めます

60分ほどの打ち合わせを1回お願いします。整っていない状態から始めるのが前提なので、そろえてからお声がけいただく必要はありません。

2週目：取り込んで、ととのえます

古い版を外して、窓口が読める形にします。ここは、わたしたちだけで進めます。

3週目：数名で試して、資料の穴を埋めます

窓口の名前と使いかたの文をつくり、社内の3名から5名に何問か聞いていただきます。答えられなかった質問を見て、足りない資料を足します。30分ほどの確認を1回お願いします。

4週目：全社にご案内します

案内の文面は、わたしたちが用意します。ここから毎日使えます。

そのあとは、毎月

答えられなかった質問を、ご一緒に見ます。月に1回、30分ほどです。

資料の数が多いときは、入れる順番をご相談のうえで決めます。