外の制作会社に作ってもらったWordPressのホームページ。社内に保守できる人がいないまま、更新が止まりがちになっていないでしょうか。作った会社にしか頼めない気がして、そのままになっている。心当たりのある方も、多いのではないでしょうか。
WordPressの保守は、作った会社でなくても代行を頼めます。ある保険会社のホームページでは、弱点の手当てをきっかけにわたしたちが保守を引き継ぎ、バージョンアップやサーバーの引っ越し、フォームの追加開発まで、三年あまり面倒を見つづけています。
動いているホームページほど、後回しになる
ホームページは、手を入れなくても表示され続けます。だから困りごとが見えにくいのです。中身のWordPressは日々古びていき、ねらわれかねない弱点も見つかっていくのに、画面の見た目は昨日と同じです。
社内にくわしい人がいないと、この見えない古びに気づく人もいません。お知らせを直したい、ページを足したいと思っても、壊してしまいそうでさわれない。それで更新だけが、静かに止まっていきます。
はじまりは、弱点の手当てから
お客さまも、同じ状況でした。IT部門の人手が足りず、WordPressのサイトをメンテナンスできる人が社内にいない。作りをくわしく知っている人もいない。そんななかで、放っておけない弱点への対応が必要になり、わたしたちにご相談をいただきました。
最初の仕事は、古くなったWordPressを新しい版へ上げる改修です。よその会社が作ったサイトでも、WordPressは世界じゅうで使われているソフトで、作りにはおおよその共通の型があります。中身を読み解けば、作った会社でなくても手を入れられます。
いちばん大事にしたのは、「作りを知ってから、さわる」こと
引き継いだサイトは、設計の資料がそろっていないのがふつうです。どの部品が何のために入っているのか、どこを直すとどこに響くのか。それを知らないままさわると、直したつもりで壊してしまいます。
だから、本番のサイトをいきなりさわりません。まず複製のテスト環境で同じ更新を試し、表示や動きを確かめてから、本番に同じ手順を当てます。反映は見る人の少ない時間帯を選び、元に戻せる備えがあることを確かめてから動きます。この段取りがあるから、よそで作られたサイトでも、止めずに手を入れられます。
バージョンアップから、フォームの追加開発まで
最初の改修のあと、ホームページの文言や中身を直す更新作業も、続けてお任せいただくようになりました。さらに、問い合わせを受け取るWebフォームの追加開発のご依頼もいただきました。ふだんから中身を分かっている相手だからこそ、「ここにこんな入り口を足したい」という相談に、すぐ手を動かせます。
その後も、WordPressのバージョンアップ、サーバーの引っ越し、デザインの土台になるテーマの移行と、節目の工事を引き受けてきました。作った会社でなくても、続けて見ていれば、そのサイトの事情をいちばん分かっている相手になれます。
作って終わりにしない、毎月の点検
いまは四半期ごとの運用保守として、定常のお付き合いになっています。毎月決まった日に、WordPressと部品の更新を確かめて当て、週にいちどは安全にかかわる指摘に目を通す。小さな点検を欠かさないことが、大きな工事と急な出費をへらします。
ホームページを安全に保つために自分でできることは、WordPressを安全に保つ手当ての記事にまとめています。どこまで自社でやり、どこから任せるかを考える手がかりに、あわせてご覧ください。
わたしたちにも、相談できます
よその会社が作ったホームページだから、という遠慮はいりません。社内にくわしい人がいないまま気になっている方は、お問い合わせから気軽にご相談ください。いまのホームページを見せていただくところから、いっしょに考えられます。